Plataforma: jonartgsm.com
Última revisión: 20 de julio del 2025
Este Acuerdo regula el uso de la plataforma jonartgsm.com o Servicio Remoto (en adelante, “el Sitio” o “la Plataforma”), operada por su propietario (en adelante, “el Vendedor”), por parte del usuario registrado (en adelante, “el Cliente”). Al registrarse y utilizar los servicios ofrecidos, el Cliente acepta y queda obligado por los términos aquí establecidos.
1.1 Cliente: Persona natural o jurídica que accede, se registra o adquiere servicios en la Plataforma.
1.2 Vendedor: Titular y operador de jonartgsm.com, quien actúa como intermediario entre el Cliente y los Proveedores de Servicios Externos.
1.3 Proveedor(es) de Servicios Externos: Plataformas, servidores, distribuidores o terceros que ejecutan los servicios GSM solicitados.
1.4 Servicios: Códigos de red, créditos, herramientas digitales, logs, soluciones técnicas o procedimientos ofrecidos a través del Sitio.
1.5 Plataforma: El sitio web jonartgsm.com y todos sus subdominios, funciones y sistemas asociados.
1.6 Contenido: Toda información, archivos, herramientas, materiales o interfaces visuales ofrecidas en el Sitio.
2.1 El presente acuerdo tiene por finalidad establecer los términos bajo los cuales el Cliente accede y utiliza los servicios de jonartgsm.com, actuando esta únicamente como intermediario técnico entre el Cliente y terceros proveedores de soluciones GSM.
3.1 El Cliente reconoce que es responsable exclusivo del uso que haga de los servicios adquiridos.
3.2 Los servicios están destinados únicamente a profesionales técnicos del sector móvil, con conocimientos adecuados para su correcta ejecución.
3.3 El Vendedor no desarrolla, hospeda ni garantiza los servicios directamente, sino que canaliza solicitudes hacia proveedores externos.
3.4 El uso indebido de los servicios, como desbloqueo ilegal, modificación de IMEI, elusión de seguridad de terceros, entre otros, es estrictamente prohibido y será responsabilidad exclusiva del Cliente.
4.1 El Cliente garantiza que toda la información proporcionada al registrarse o realizar una compra es exacta, actualizada y veraz.
4.2 El uso de datos falsos, impersonación o suplantación de identidad conllevará la cancelación inmediata de la cuenta.
5.1 Los créditos agregados a la cuenta del Cliente no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
5.2 En caso de fallos en la ejecución del servicio por parte del proveedor externo, el saldo será reembolsado a la cuenta interna del Cliente como crédito disponible.
5.3 No se aceptan reembolsos por errores del Cliente como:
• IMEI incorrecto
• Modelo erróneo
• Selección equivocada
• Datos incompletos
5.4 Cualquier reverso de pago (chargeback) injustificado será considerado una violación grave y resultará en la inhabilitación permanente de la cuenta.
6.1 Cada servicio tiene un plazo estimado, el cual puede variar según la disponibilidad, carga o condiciones del proveedor externo. El Cliente acepta estos márgenes de tiempo sin derecho a reclamación anticipada.
6.2 Algunos servicios requieren información adicional. La falta de respuesta del Cliente puede ocasionar cancelaciones sin derecho a reembolso.
6.3 Antes de realizar su pedido calcule el tiempo máximo de entrega, este puede variar en días festivos, domingos o feriados.
7.1 El soporte se ofrece exclusivamente para servicios adquiridos en la plataforma.
7.2 En caso de fallas técnicas, el Cliente deberá proporcionar:
• Capturas de pantalla del error
• Videos demostrativos
• Logs del dispositivo
• Información completa del procedimiento realizado
7.3 El Vendedor no se hace responsable por:
• Incompatibilidad con software o firmware
• Interrupciones eléctricas, errores de conexión USB, root incompleto, etc.
• Fallas por modificaciones o malas manipulaciones previas sin informar
• Errores Humanos (Equivocación de modelo, Pin de Carga dañado o cualquier falla física que presenten sus dispositivos)
8.1 El Vendedor puede modificar, actualizar o eliminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin notificación previa. Es responsabilidad del Cliente revisarlos periódicamente.
8.2 El uso continuo de los servicios tras cualquier cambio se considerará como aceptación de los nuevos términos.
8.3 El Pago realizado por parte del cliente, para créditos en nuestro sitio o para cualquier servicio Remoto es considerado como aceptación de nuestros términos y condiciones.
9.1 El Cliente se compromete a utilizar los servicios de manera legal, ética y transparente.
9.2 El Vendedor no se hace responsable si algún servicio viola las leyes locales o internacionales.
9.3 Es deber del Cliente verificar la legalidad de los procedimientos en su país de residencia.
10.1 El Vendedor no será responsable por pérdidas, daños directos o indirectos, lucro cesante, fallos técnicos, corrupción de datos o uso inapropiado de los servicios por parte del Cliente.
10.2 Toda acción realizada mediante el Sitio queda bajo total responsabilidad del Cliente.
11.1 El Vendedor podrá suspender o cancelar cuentas en los siguientes casos:
• Intento de fraude, suplantación o disputa injustificada
• Uso de bots, automatizaciones o métodos no autorizados
• Faltas graves contra otros usuarios o el soporte
• Reiterados errores en el uso del sistema
12.1 Todo el contenido de la Plataforma es propiedad del Vendedor o sus proveedores, y está protegido por derechos de autor.
12.1 Queda prohibida la copia, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa.
13.1 El vendedor de jonartgsm.com no se hace responsable de ningún acto ilegal causado por el uso indebido de la plataforma.
13.1 Debe comprender que esta plataforma está diseñada para brindar soporte técnico y/o soluciones para teléfonos móviles. Por lo tanto, prohibimos estrictamente su uso en casos ilegales.
14.1 No utilice esta plataforma en caso de pérdida o robo de teléfonos móviles.
14.2 Debe consultar la legislación local para determinar las restricciones aplicables antes de utilizar esta Plataforma.
14.3 No se permiten actividades ilegales.
14.4 Usted acepta ser el único responsable del uso ilegal de la plataforma y de las consecuencias de dicho uso.
14.5 No nos hacemos responsables del uso indebido de la plataforma ni de ninguna infracción de los términos y condiciones del acuerdo legal o de la legislación local de su país.
15.1 Al registrarse y utilizar esta Plataforma o concluir cualquier Servicio Remoto, el Cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado todas las cláusulas contenidas en este Acuerdo.